私のショップへようこそ。お客様が安心してショッピングを楽しんでいただけるよう、返品・返金に関する透明性の高いポリシーを定めております。

初期不良や配送中の破損に関する対応

お届けした商品に初期不良があった場合、または配送中に破損した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当ショップの責任による返品・交換の場合、返品送料は当店が負担いたします。お客様のご希望により、同商品との交換、または全額返金（当初の送料を含む）を承ります。交換品は、返品された商品の確認後、在庫がある場合にのみ発送いたします。

お客様都合の返品・交換はお断りしております

商品の「サイズ」「色」「質感」などに関する、お客様の個人的な理由による返品・交換は、原則としてお断りしております。日本の職人たちが丹精込めて作り上げた商品を、最高の状態で次のお客様へお届けするため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。商品ページには、商品の特性を正確にお伝えするための詳細な情報を掲載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

返金方法

返金は、返品された商品が当ショップに到着し、状態を確認した後に行われます。返金方法は、お支払い方法に応じて異なります。クレジットカード決済の場合は、カード会社への請求をキャンセルします。銀行振込の場合は、お客様の指定口座へ振り込みます。返金が反映されるまでには、金融機関の処理に時間がかかる場合がございます。